В _____________________ районний
(міський) суд __________________
Позивач ________________________
(п. і. п. б.)
________________________________
(адреса)
Відповідач _____________________
(назва)
________________________________
(адреса)
Позовна заява
про заміну товару неналежної якості на аналогічний
належної якості
"___" _______________ 199__ р. в ____________________________
(назва торговельної організації)
я купив ________________ за який сплатив _________ грн. _____ коп.
(вказати, який товар)
Підприємство-виготовлювач гарантувало якість даної речі
протягом _______ з дня ___________________________________________
(вказати, випуску чи придбання)
Через ___________ (вказати час) після купівлі речі в ній були
виявлені такі недоліки __________________________________________.
Виявлені недоліки усунути в гарантійній майстерні виявилося
неможливим _______________________________________________________
(причини)
Оскільки дефекти придбаної речі були виявлені в період
гарантійного строку, я звернувся до магазину з проханням замінити
її на аналогічну річ належної якості. Однак магазин позитивної
відповіді не дав (відмовився взяти (обміняти) бракований товар)
______________________________________________________
(причини)
У відповідності зі ст.ст. 233, 234, 236 Цивільного кодексу
України, ст.ст. 12, 13, 14, 24 Закону України "Про захист прав
споживачів"
ПРОШУ:
Зобов'язати _________________________________________________
(найменування торговельної організації)
замінити _________________________________________________________
(найменування речей)
неналежної якості на аналогічні належної якості.
Додаток:
1. Паспорт (гарантійний талон), касовий або товарний чек
магазину, а також ярлик виготовлювача (якщо товари продаються з
таким ярликом).
2. Довідка майстерні гарантійного ремонту або
заводу-виготовлювача про виявлені недоліки речі.
3. Копія позовної заяви.
Підпис
Дата
Згідно зі ст. 233 ЦПК України якість проданої речі повинна
відповідати умовам договору, а за відсутності вказівок у договорі
- вимогам, що звичайно ставляться.
Річ, що продається торговельною організацією, повинна
відповідати стандартові, технічним умовам, зразкам, встановленим
для речей цього роду, якщо інше не випливає з характеру даного
виду купівлі-продажу.
Законодавством передбачено захист прав покупців (споживачів)
в разі придбання ними товарів неналежної якості. Зокрема,
споживач, в разі виявлення недоліків чи фальсифікації товару
протягом гарантійного або інших термінів, встановлених
обов'язковими для сторін правилами чи договором, має право на свій
вибір вимагати від продавця або виготовлювача:
а) безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування
витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою;
б) замінити на аналогічний товар належної якості;
в) відповідного зменшення його купівельної ціни;
г) заміни на такий самий товар іншої моделі з відповідним
перерахуванням купівельної ціни;
д) розірвання договору та відшкодування збитків, яких він
зазнав.
У свою чергу, продавець зобов'язаний прийняти товар
неналежної якості у споживача і задовольняти його вимоги.
Порядок реалізації цих прав визначається Законом України "Про
захист прав споживачів", іншими законодавчими актами України.
Крім того, законом передбачено і право споживача на обмін
товару належної якості. Відповідно із ст. 20 Закону споживач має
право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний
у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не підійшов за
формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром, або з інших
причин не може бути ним використаний за призначенням. Це право
споживач може реалізувати протягом 14 днів, не рахуючи дня
купівлі.
"Оріяни", Київ, 1998 р.